Indemnizacion por retraso vuelo
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Esta es una guía que explica los derechos de los pasajeros y las obligaciones de las compañías aéreas en caso de retraso o cancelación de un vuelo. Se aplica a los vuelos hacia, desde y dentro de Canadá, incluidos los vuelos de conexión. La compañía aérea que opera el vuelo afectado es responsable de cumplir con las obligaciones para con el pasajero. La guía describe los diferentes tipos de retrasos y cancelaciones de vuelos y cómo las obligaciones de una compañía aérea son diferentes, dependiendo de su nivel de control sobre la situación.
La tarifa de una aerolínea, que establece sus términos y condiciones, no puede ofrecer a los pasajeros menos de lo que exigen estas obligaciones. Si una compañía aérea lo decide, su tarifa puede ofrecer a los pasajeros condiciones que vayan más allá de estos requisitos mínimos.
Esta guía también ofrece consejos para gestionar situaciones comunes de retraso o cancelación de vuelos. Su objetivo es ayudar tanto a las compañías aéreas como a los pasajeros a entender qué factores tendría en cuenta la Agencia Canadiense de Transporte (CTA) si un pasajero se quejara a la CTA por un vuelo interrumpido.
Cuando un vuelo se retrasa o se cancela (incluso antes del día del viaje), una compañía aérea tiene unas obligaciones mínimas para con los pasajeros que podrían incluir ciertos tipos de asistencia (normas de trato), cambio de reserva o reembolsos, y hasta 1.000 dólares de compensación por las molestias. Sus obligaciones dependen de si la interrupción está dentro del control de la aerolínea, dentro del control de la aerolínea pero necesaria para la seguridad, o fuera de su control. Estas situaciones se describen brevemente a continuación. Para más detalles, incluyendo cómo tratar los impactos de una interrupción de vuelo en otros vuelos, se incluye en Tipos y Categorías de Interrupción de Vuelo: Una guía.
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Indemnización por retraso de vuelo: ¿está cubierto por los contratiempos? A nadie le gusta tener que lidiar con los retrasos de los vuelos. Aquí le explicamos cómo puede reclamar una indemnización de hasta 600 euros en los vuelos cubiertos.28 de septiembre de 20216 min readHay muchas razones para los retrasos en los aeropuertos: el mal tiempo, los problemas de seguridad, las obras en los aeropuertos o las interrupciones del tráfico son sólo algunos ejemplos. Los retrasos de los vuelos pueden ser especialmente complicados si tiene que coger un vuelo de conexión o una agenda apretada, pero los viajeros expertos le dirán que hay varias formas de obtener una compensación por retraso de vuelo. Desde sus propios proveedores de seguros hasta la normativa de la UE, siga leyendo para saber todo lo que necesita saber sobre las indemnizaciones por retrasos de vuelos.¿Qué frecuencia tienen los retrasos de vuelos? Los retrasos de vuelos son más habituales de lo que se cree. Según la Oficina de Transporte de Estados Unidos, el 19,8% de los vuelos se retrasaron en 2019, es decir, casi uno de cada cinco vuelos.Los retrasos en los vuelos también son un problema habitual en los aeropuertos europeos, por lo que la mayoría de los viajeros parecen pensar que son solo un hecho incómodo de la vida. Una encuesta realizada por la empresa de gestión de reclamaciones AirHelp, con sede en Berlín, ha revelado que el 85% de los viajeros europeos no saben que pueden recibir una compensación económica tras sufrir un retraso en su vuelo. La buena noticia es que los viajeros europeos tienen derechos en caso de retraso de sus vuelos. Todo ello gracias a una normativa de la UE llamada CE 261, que exige el reembolso de los retrasos de los vuelos hasta 600 euros en algunos casos.
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Somos conscientes de que los retrasos y las cancelaciones de vuelos pueden ser frustrantes y tener un gran impacto en sus planes de viaje, y lamentamos mucho que esto ocurra. Sin embargo, a veces no nos queda otra opción. A continuación puede consultar si puede tener derecho a una indemnización por un vuelo retrasado o cancelado.
Si tiene derecho a una indemnización de acuerdo con la normativa de la UE, le compensaremos lo antes posible sin ninguna molestia. También podrá elegir un vale en lugar de dinero en efectivo y recibir así el doble del valor de la indemnización. Dado que los terceros suelen cobrar una comisión importante por ayudarle con su reclamación, es más beneficioso para usted hacer su reclamación directamente con SAS.
Sin embargo, si la cancelación o el retraso se deben a circunstancias ajenas al control real de SAS -como condiciones meteorológicas, restricciones en el aeropuerto o en el espacio aéreo, inestabilidad política, riesgos de seguridad o huelgas- no tendrá derecho a dicha compensación.
Estos importes se reducen en un 50% si podemos ofrecerle una ruta de vuelo alternativa a su destino final con una nueva hora de llegada programada que no supere en nada la hora de llegada original:
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Los retrasos en los vuelos pueden presentarse de diversas maneras, y sus derechos dependen de la situación en la que se encuentre. A continuación se exponen las directrices sobre los derechos de los pasajeros proporcionadas por la DGCA, pero los viajeros deben consultar siempre con su aerolínea o agencia de viajes para conocer las políticas y plazos específicos, ya que pueden variar según las circunstancias y dependiendo de cómo haya reservado su viaje.
La cancelación de un vuelo puede causar estragos en sus planes de viaje, por lo que, en circunstancias normales, las compañías aéreas deben informarle de la cancelación con un mínimo de dos semanas de antelación a la hora de salida prevista. Al mismo tiempo, deben organizar otro vuelo para usted o reembolsar su billete. Pero no siempre es así, por lo que los viajeros deben asegurarse de consultar con su compañía aérea o a través de su agencia de viajes online, ya que las políticas y circunstancias pueden variar.
Si la aerolínea no le informa de la cancelación en el plazo estipulado de un mínimo de dos semanas de antelación, deberá indemnizarle*. El importe también depende del proveedor de viajes con el que haya reservado, ya sea la propia aerolínea o una agencia de viajes online. Las siguientes son directrices proporcionadas por la DGAC:
Soy Emilio Velazquez webmaster y principal redactor de webinstant.es . Me encantan los perros y el café caliente por las mañanas.